评分项目

标准分

评分分项

评分标准

评分细则

一、

基本条件

（25分）

5

人员资质

具有2名驻店执业药师，在2021年8月20日前在申请药店注册并参保的得4分。3人及以上的可加1分。满分5分。

1.申请药店提供执业药师名单、身份证、执业注册证复印件、社保参保缴费记录。

2.评审专家查看执业药师名单、身份证、执业注册证和参保缴费记录复印件。

（1）执业药师的执业注册证中"执业单位"应为申请门店，"注册日期"应为2021年8月20日前；同时出具承诺该药店始终不低于申请定点时执业药师规模。没有承诺者本项不得分；（2）提供社保参保缴费记录，参保时间应为2021年8月20日前；执业药师如为退休人员，则不需要提供参保记录。（3）执业药师由连锁公司派遣者须出具派遣函（注明派遣时间）并承诺该药店始终不低于申请定点时执业药师规模，没有派遣函的派遣药师不计入人员数量。

6

经营面积

申请药店同一平面经营面积不得低于100平米，总经营面积100（含）~150平米以下者得2分，150平米（含）至200平米以下者加2分，200平米及以上者再加2分。满分6分。

1.申请药店提供的标注尺寸的门店平面图、房产证或房屋租赁合同。

2.评审专家对照标准打分。

3.同一平面经营面积未达到100平米的，取消遴选资格。

10

仓储环境

申请药店须设有冷链药品专业冷藏设备。设有冷藏柜的，350立升以下的得5分，350立升以上的加1分。设有冷链药品专业冷藏室（库）6立方米以上的加4分。满分10分。

1.申请药店提供冷藏室、冷藏柜相关照片和专业冷链认证报告复印件（现场核查时查看原件）。

2.评审专家查看冷藏室、冷藏柜相关照片和专业冷链认证报告复印件，合格的冷藏室、冷藏柜认定标准如下：（1）具有GSP冷链认证资质（CNAS认证，资质证书上有CNAS标志）的第三方机构的专业冷链认证；（2）需要配备专用应急电源，需要有温湿度实时监控设备。

3.连锁企业的专业冷藏室（库）可以作为该企业申请药店的加分依据，但申请药店必须设有店内冷链药品专业冷藏柜，否则不得分。

4

服务环境

申请药店设有参保患者专用咨询台的得2分，设有参保患者专用休息接待区，得2分。

1.申请药店提供相关平面图和相关区域照片。

2.评审专家对照标准打分。

二、

管理能力

（40分）

2

服务资质

申请药店获得医保定点资格1年以内的得1分，取得定点资格1年及以上的再加1分。满分2分。

1.申请药店提供医保服务协议、连锁经营相关文书复印件。

2.评审专家对照打分。

7

规章制度

申请药店有针对国家医保谈判药品零售管理和服务相关岗位设置、具备完善的管理服务制度的得7分。

1.申请药店提供相关岗位清单、岗位职责及其他规章制度汇编等复印件（连锁企业的申请药店，连锁企业的相关规章制度可作为申请药店申报材料）。

2.评审专家对照检查，对"进销存管理""岗位设置与职责""配送管理制度""冷链储存应急预案""冷链药品配送操作规程""患者服务流程及制度""慈善赠药服务管理办法"等办法，每少一项扣1分。

5

违规情况

2020年8月1日以来，无医保违规记录，无药监等其他行政部门处罚记录的得5分。

1.申请药店提供加盖公章的无违规、无受到行政处罚的承诺书。

2.查询医保经办机构对申请药店的违规处理记录。

3.评审专家按承诺书和查询结果评分，申请药店有医保违规纪录的，取消遴选资格。同时，药品连锁企业的其他门店有医保违规或行政处罚记录的，每发生一例扣0.5分，5分扣完为止。

5

台账管理

申请药店为参保人员购药单独建账，且账账相符的得2分。

处方分类装订，存档1年的得2分，存档1年以上的加1分。满分5分。

1.申请药店提供经营谈判药以来的谈判药购销发票、销售台账和处方册复印件。

2.评审专家对照检查并打分。

6

管理方案

综合介绍与谈判药销售管理、服务参保患者紧密相关的内容。评委根据管理方案的完整、优化合理程度综分评分，较好得5-6分，一般得3-4分，较差得1-2分，没有不得分。

1.申请药店提供谈判药销售服务管理方案。

2.评审专家对照打分。

二、

管理能力

（40分）

15

信息化

管理

申请药店必须具备符合医保协议管理要求的信息系统技术和接口标准，实现与医保信息系统有效对接，得5分。

申请药店建立完善的药房至患者侧配送管理及冷链全程实时监控系统得5分，不完善的酌情扣分；

申请药店能为患者提供用药提醒、用药指导、随访跟踪等服务管理信息化系统的得5分，不完善的酌情扣分。

满分15分。

1.申请药店提供相关信息化建设及信息管理制度方案，提供配送管理系统、冷链监控系统、患者服务管理系统等信息化系统运行的截图。其中无法实现与医保信息系统有效对接的，取消遴选资格及后续定点资格。

2.评审专家对照评分，对未能提供的材料，酌情扣分，其中：

（1）药房至患者侧配送管理及冷链全程实时监控系统：包括系统能够管理到药品电子监管码，从而能够分辨配送给患者的是哪一盒药；系统对于药品配送有清晰的记录，配送给谁、谁送货、何时出发、何时送到；系统能够实时接收专用冷链箱在配送途中回传的温度和位置数据，可以根据业务需要设置回传的频率；对于冷链药品，在配送管理系统中能够清晰展现配送全程的途中温度状况及配送路线，从而确保药品出库地点和配送起止时间和实际情况匹配；配送管理系统能够对配送途中的超温情况通过颜色或声音给出提醒。

以上没有信息化管理得0分，有系统但功能不健全，每少一项扣1分，扣完5分为止。

（2）患者服务管理信息化：包括系统能够清楚记录哪个患者购买了何种药品，以便于随后围绕此患者使用的具体药品情况开展售后服务；系统能够管理维护针对患者的服务计划；系统能够根据患者服务计划自动创建服务任务，并将任务分配给指定客服人员或执业药师开展服务；系统能够清晰记录开展的一系列服务情况，如谁什么时候联系了患者，做了什么服务（用药提醒、用药指导、随访跟踪、赠药提醒等）；系统能够提供患者服务执行的时效管理，对于超过服务时限的任务能够给予药房管理人员明显地提醒。

以上没有信息化管理得0分，有系统但功能不健全，每少一项扣1分，扣完5分为止。

三、

服务能力

（35分）

15

配送服务

申请药店具备将药品按时保质配送到责任医师或指定地点的能力。有明确的配送操作规程的得5分，有近一年的配送服务信息化记录的得5分，有零售专用冷链配送设备的得5分。

1.申请药店提供配送操作规程、配送服务信息化记录截图、患者签收单据复印件、零售专用冷链配送设备照片及认证文件等复印件。

2.评审专家查看提供的材料，按下列标准酌情打分：

（1）有清晰完整配送操作规程制度文件的，得5分；

（2）患者签收单据和配送管理信息系统记录完整一致的，得5分。

（3）能将冷链箱内温度和位置数据实时传送药店信息管理系统的得3分；冷链箱通过第三方验证的，加2分，满分5分。

10

谈判药品销售

申请药店2017年1月1日至今，每销售过1种国家医保谈判药品相关品种的得1分，满分10分。

1.申请药店提供相关药品进销发票（单据）复印件、进销存系统记录。

2.评审专家按规定时间段内有进销记录的国家医保谈判药品内品种计数打分，进销发票（单据）与进销存系统记录要保持一致。

7

谈判药品储备率

申请药店（或连锁企业）具备较强的国家医保谈判药品储备、供给能力，能提供国家2020年谈判药品目录60%药品的得4分，每超过10%加1分，满分7分。

申请药店（或连锁企业）以正式承诺形式（加盖公章）提供谈判药品储备清单并标明数量，原则上药品供应能力在今后的经营中不得低于申请定点时承诺标准，否则将予以相应处罚直至取消定点资格。

3

慈善服务

申请药店（或连锁企业）2021年8月20日前被认定过慈善赠药发放点的得2分。申请药店当前在做赠药发放的，每有一个慈善赠药品种得0.5分，最多加1分。满分3分。

1.申请药店（或连锁企业）提供慈善赠药发药点协议授权及赠药发放记录复印件。

2.评审专家根据申请药店提供材料逐项打分。

评分项目

满分

评分分项

得分情况

一、基本条件（25分）

5

人员资质

6

经营面积

10

仓储环境

4

服务环境

二、管理能力（40分）

2

服务资质

7

规章制度

5

违规情况

5

台账管理

6

管理方案

15

信息化管理

三、服务能力（35分）

15

配送服务

10

谈判药品销售

7

谈判药品储备率

3

慈善服务

总得分