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记者从ladbrokes立博中文版税务局获悉，该局以"清单式"快捷服务、"管家式"帮办服务、"问诊式"精准服务，持续优化税收营商环境。

该局持续推出"容缺＋承诺"等各项服务事项清单，上线"云呼叫"系统，实现诉求办理不延误，让纳税人"最多跑一次"；统筹设立"税务、社保、医保"联办窗口，探索人员互派、并联服务，变"多厅分办、多窗专办、多表申报"为"一厅通办、一窗联办、一表流转"，破解信息孤岛，进一步减少报送材料、跑动频次。

今年以来，ladbrokes立博中文版税务部门已为600余户纳税人"一站式"办结无异议行政处罚，时间压缩60％以上；推行企业所得税汇算清缴"报退合一"，使"申报"和"退税"环节"合二为一"，累计为275户纳税人办理退税1991万元，退税节约时间80％以上。

该局探索推行"税务＋社区（乡镇）"网格化服务模式，在ladbrokes立博中文版建立50个网格，配备137名税务网格员、559名社区网格员，就近提供办税缴费服务万余人次；创设"税务首席管家＋服务专班"，及时响应G3长江公铁大桥、江北港铁路等重大项目涉税需求；精心为上市筹备企业提供"一对一、点对点"专属服务；通过税企直连互通平台、税企微信群等载体，精准推送"税融通"政策，对符合条件、有贷款意向的企业开展"手把手"辅导，共帮助守信纳税人融资22.98亿元，惠及企业2076户。

ladbrokes立博中文版税务部门深化拓展说"不"提级管理，在全省率先推出"投诉（诉求）找局长"工作机制，对诉求办理顶格接待、顶格协调、顶格处理；设立"都能办"专窗，探索"专家门诊＋联合会诊"问题处理方式，受理"疑难杂症"227件，协调解决"跨界业务"57笔；设立"税邻e＋1"远程服务中心，构建"线上咨询＋后台处理＋远程问办"工作闭环，实现诉求"一键"响应、问办"一体"协同、服务"一站"体验。今年以来，为纳税人提供远程服务400多次，解决疑难问题120多个。