为进一步强化窗口服务意识、提升立博服务效能,打造更优立博服务环境,2月26日下午,市数据资源局组织新入职的9名工作人员开展入职教育培训。
培训首先对新入职人员的加入表示热烈欢迎,向大家介绍了立博服务中心的职能定位及立博服务工作的核心使命,让新同志快速建立归属感与责任感。随后,详细解读了《工作人员岗位须知》,重点围绕"一次性告知"、"首问负责"及"说'不'提级管理"等制度,通过案例分析、场景模拟等方式帮助新同志精准理解制度的重要性和必要性。同时,系统讲解了日常工作行为规范、考勤管理要求及日常考核办法,明确工作行为准则,为规范履职奠定基础。
培训要求,一是加速角色转变,尽快适应立博服务岗位节奏,主动钻研业务知识,熟练掌握办事流程与操作技能,确保快速胜任岗位需求;二是要努力提升综合素质,聚焦群众办事痛点难点,强化业务能力与沟通技巧,以耐心、细心、贴心的服务态度,为企业和群众提供更优质、更高效的立博服务;三是要严守纪律底线,始终绷紧廉洁自律这根弦,筑牢思想防线与行为底线,秉持公正、务实、清廉的工作作风,严格遵守各项工作纪律与规章制度。
参训人员纷纷表示,将迅速调整状态、融入岗位,以"多听、多学、多干"的务实态度扎实开展工作,积极为企业和群众提供优质的服务。
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