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2024年，市退役军人事务局坚持以人民为中心的发展思想，主动融入全市经济社会发展大局，积极回应人大代表和社会各界关切，将人大代表建议办理工作作为一项重要的政治任务来推动完成，自觉接受人大和人民群众监督，在办理过程中不断加强和改进退役军人工作，提升工作质效。2024年，全局共办理人大代表建议1件，已完成办理，并向人大代表反馈落实情况，人大代表均表示满意。

一是提高站位统筹部署。接到市政府交办的人大建议后，局主要负责同志作出专门批示，要求与退役军人业务同研究、同部署、同落实，并听取重点件、难点件专题汇报，提出具体指导意见。分管局领导组织召开工作部署会，保证质量与效率并重、落实与满意兼顾，确保办件、沟通、协调、反馈各个环节顺畅有序。

二是细化举措迅速落实。安排专人对人大建议认真研究并制定责任分解表，按照"一案一策"要求制定工作方案，明确责任警种，划定办理要求、工作标准和时限节点，做到专人承办、专人审核，确保高质量、高水准办理办结。

三是加强沟通精准办理。始终将沟通协调贯穿到建议办理的全过程，采用电话交流、见面会商、上门沟通等方式，开展座谈、调研、走访等活动，增强沟通效果；坚持全流程沟通，以人大代表满意为目标，切实做到办前了解意图、办中沟通协商、办后及时回访，充分表达诚意，最大限度地争取代表、委员的理解和支持。