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7月4日，市人社局印发通知，正式启动实施"人社专员为企服务直通车"制度，组建骨干队伍为全市重点企业提供"一对一"包保服务，保障企业用工招工等人社业务需求第一时间解决。

首批选拔人社专员60人包保全市企业185家，因企业HR发生变动、联系电话有误等原因，对9家企业联系人进行了更新，对18家包保企业进行了更换。制度实施后，人社专员均第一时间与企业建立联系，其中9家企业就来铜就业补贴、人才房票等提出了咨询和相关诉求，人社专员均逐条回应并协调解决。

为建立为企服务长效机制，于8月7日电话回访抽查包保服务情况，回访满意度100%，并进一步收集了企业相关建议。下一步，市人社局将深入发挥人社专员为企服务作用，以加强人社政策宣传、举办专场招聘会、人力资源培训、跨区域劳务合作、邀请企业参加高校行等方式解决企业招工有困难、政策不了解等需求。