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2023年，市民促局认真履行职责，以高度的责任感和严肃负责的态度，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和全市干部群众、民营企业家普遍关心的问题，贯彻落实建议提案办理工作的有关规定，认真研究分析，提高办理工作质量，不断探索办理工作的新思路、新方法，认真办理、落实建议提案。现将我局2023年建议提案办理工作总结如下。

一、基本情况

今年"两会"上，各位人大代表、政协委员紧紧围绕创优营商环境、推深为企服务和促进民营经济发展等方面积极建言献策，提出了许多有见地、有深度的议案、建议，对进一步加强和优化我市营商环境、促进经济发展发挥了重要的作用。

根据办理责任分解安排，我局共收到市政府督查室办收人大建议1件，政协提案10件，其中，主办5件，协办6件，其中丁纯书记领衔督办的主办件2件，杨如松副市长领衔督办的主办件1件。目前所有建议提案均严格按照市政府督查室关于做好人大建议办理工作的通知要求，及时研究办理，做到了按时、准确、高质量，达到了办结率100%，满意率100%。

二、主要做法

（一）领导重视，明确责任。局领导十分重视建议提案的办理工作，将其放在重要的位置，切实加强组织领导，建立完善工作责任制，层层抓落实。为了做好今年建议提案办理工作，在收到建议提案后，我局立即召开专题会议，及时传达市"两会"精神，研究建议提案的办理工作，制定办理工作方案和责任清单，明确领办领导、承办科室和责任人，形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、承办人直接管、一级抓一级，层层抓落实的推进机制。主动服务办理工作大局，在办理过程中领办领导多次带领承办人员研究回复意见，对答复内容严格把关，对于办理过程中的具体工作事项及时落实到位，力求提案高质量办复，认真履行"第一责任人"和"最后守门人"责任。

（二）规范程序，加强沟通。市民促局严格按照建议提案办理流程操作，办理前主动约见代表、委员征询意见，了解代表、委员真实想法，探讨办理思路和方法；办理中积极听取各方意见，及时调整办理措施。办理后及时回访报告办理结果，听取代表、委员对办理工作的批评和建议，并就如何进一步做好办理工作进行商讨，得到代表、委员的理解和支持。积极落实建议提案办理工作信息报送制度，报送工作信息3条，运用ladbrokes信息网、"铜陵政企通"平台、微信群等，加大对办理工作的宣传。

（三）狠抓督办，完善机制。一是将建议提案办理工作与创优营商环境、企业诉求办理、推进民营企业股份制改造、涉企政策兑现"免申即享"和业务培训班、企业家高管培训等工作相结合，推进办理工作常态化。二是进一步健全完善建议提案交办制度，指定专人规范办理，统一收集，统一报送。对办理通知文件仔细研究，根据要求统一办理格式并告知科室，要求答复意见符合法规、实事求是、内容完整、文字精简、针对性强，对策建议准确清晰、措施具体，严格按照格式进行办理工作。三是严格落实办理责任。在完成后办理责任人将答复稿交由各分管领导进行审核、把关，修改完善，并由主要领导签发，认真体现办理落实情况，确保给代表委员一个满意的答复。

（四）深入调研，注重实效。针对建议提案中的相关问题和情况，我局结合开展的大兴调查研究工作，进行了认真的分析和梳理，对涉及的问题进行深入研究，形成对策建议；积极创新办理方式，针对我市营商环境和企业发展中的堵点、难点、痛点，结合营商环境督查、对标提升、领导干部走访包保联系企业、"亲清有约"周六助企服务日活动和设立小微企业服务专窗等工作，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，组织专人深入一线，通过分析、归类，逐一提出办理方案。对提出的问题或建议能够立即解决或实施的，立即组织编写工作方案，做好前期准备，面复后立即开展工作；一时难以解决的，做好研究论证，积极创造条件逐步解决，努力做到件件有落实，事事有回音，力求交出完美答卷。

三、存在不足和下一步打算

通过努力，我局今年的提案办理工作取得了一些进展，但同时我们也清醒地认识到，我们的工作还存在一些不足，比如在办理进度上、在创新办理机制上以及与部门之间的协调配合上与先进单位相比还有一定差距。下一步，我局将认真总结办理工作中出现的新的方法和理念，结合本单位的实际情况，做好建议提案办理与重点工作相结合，突出工作重点，切实解决好代表委员关注和企业关心的每一个问题，以更高标准把代表委员的真知灼见转化为深化改革、推动发展、破解难题、服务企业的政策措施，及时回应社会关切，为加快建设"四创两高"现代化幸福铜陵贡献民促力量。

ladbrokes立博亚洲民营经济促进局

2023年6月28日