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2024年我局承担人大建议、政协提案共计10件。其中人大建议主办件4件，协办件1件。政协提案主办件2件，协办件3件，已全部完成办理工作部，代表委员满意率100%。我局在提案办理过程中，始终本着对代表、委员负责，坚持以民为先的原则，切实把人大建议、政协提案办理工作作为听民声、纳民意、惠民生的重要途径，作为提高医疗保障水平的有力抓手，改进工作方法，狠抓办理实效，实现人大建议、政协提案办理和全市医保工作的互相促进、同步提高。

一、加强领导，健全机制。市局党组高度重视，把务实办理人大建议、政协提案作为自觉接受监督、切实改善民生和改进工作的一件大事来抓，务求圆满完成办理任务。第一时间召开专题会议研究部署2024年建议提案办理工作，建立"主要领导负总责、分管领导具体抓、牵头科室统筹协调、责任科室认真落实"的工作机制，严格落实"责任清单"和"结果清单"制度，明确责任分工，细化具体任务，逐件落实到责任科室和办理人员。

二、深入沟通，听取意见。坚持办前联系沟通、办中征求意见、办后跟踪回访，与委员多联系、勤沟通，把提案办理作为向委员宣传医保工作的桥梁和纽带。对主办和首位分办的提案，主动加强与提案件人联系，深入了解和准确把握提案的背景和意图，提高办理的精准度。同时，主动加强与协办部门的联系，充分听取、吸纳协办单位意见。

三、规范办理，提升质量。建议提案办理工作中，我们严格执行"三坚持"、"三对照"。"三坚持"即坚持在调查研究的基础上答复，坚持在见面协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。"三对照"就是要将答复内容与提案所提意见、要求对照，与相关政策、法规对照，与解决问题的客观条件对照，确保答复准确，积极主动促进问题的解决。同时，严格执行规范程序和答复格式，答复意见在通过网上办理系统审核后，由局领导带队，上门走访委员，面对面听取委员对初步答复意见的建议，进一步修改完善形成提案最终答复件，确保办理结果满意。

总体来说，我局的人大建议、政协提案办理工作在市委市政府的监督指导和关心支持下，取得一定的成效。但与全市人民对我市医疗保障的期盼、与人大代表、政协委员们的要求，我们还有差距和不足。在今后的工作中，我们将进一步认真总结经验，虚心接受监督，通过建议提案办理推进我市医保工作再上新台阶