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嘉宾：市人社局信息中心主任胡成峰

1.主持人:胡主任能否给大家简要介绍一下我市居民服务"一卡通"基本情况？

胡成峰：2020年8月20日，习近平总书记在合肥主持召开长三角一体化发展座谈会时强调："要探索以社会保障卡为载体建立居民服务'一卡通'，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现'同城待遇'"。2021年我市发行了第三代社保卡，也就是大家熟知的居民服务"一卡通"。截至2024年7月，全市社保卡发行133.87万张，第三代社保卡发行96.12万张，电子社保卡签发总卡数108.44万张。率先实现了在交通出行、旅游观光、文化体验等方面'同城待遇'"。

2.主持人：请问胡主任我市从哪些方面推进社会保障卡居民服务"一卡通"呢？

胡成峰：一是广布局，形成"优"的社会保障卡服务模式。全市11家社保卡合作银行229个即时制卡服务网点市区镇（乡）三级全覆盖，实现社会保障卡随来随办、即时制卡、立等可取的放心"一站式服务"。二、聚主业，打造"全"的人社"一卡通"应用格局。以实现人社领域87项社会保障卡应用为重点、推进社会保障卡在社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系等方面深入应用。将社会保障卡作为人社所有业务经办的身份凭证。三是跨领域，构建"强"的居民"一卡通"服务体系。将社会保障卡推广到其他民生领域，实现金融惠民、就医服务、交通出行、旅游观光、文化体验。

3.主持人：请胡主任给我们详细讲解一下我市居民服务"一卡通"具体在哪些方面实现一卡通用？

胡成峰：我市社会保障卡主要有以下几个方面的应用：

人社全业务"一卡通"。社会保障卡应用贯穿于就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等人社业务办理和公共服务全过程，人社领域87项应用全面进卡。市民持社保卡可进行招聘求职、人事考试、社保缴费、待遇申请等人社领域的相关业务。在人社业务经办窗口，可使用社保卡作为身份凭证，办理所有业务。

待遇领取"一卡通"。所有人社领域待遇、补贴（包括企业职工基本养老保险待遇、机关事业单位养老保险待遇、城乡居民养老保险待遇、工伤保险相关待遇、失业待遇、公益性岗位补贴、高校毕业生社保补贴、一次性创业补贴、创业奖励资助资金等）将全部通过社会保障卡发放。

交通出行"一卡通"。使用加载交通功能的第三代社保卡，在全国300多个城市中带有"交通联合"标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡支付 。

就医购药"一卡通"。可凭社会保障卡在定点医院、药店进行看病、就医、购药。

文化旅游"一卡通"。市民可持第三代社保卡在我市11家图书馆、文化馆、博物馆、美术馆实现刷卡（含电子社保卡）进馆应用，市图书馆、24小时自助图书馆刷卡免费借阅图书

校园生活"一卡通"。铜陵职业技术学院师生持第三代社保卡可实现门禁通行、身份识别、校园食堂就餐、超市消费、校内智能控水、图书借阅等丰富的应用场景。

4.主持人：请胡主任在给我们介绍电子社保卡，以及电子社保卡有什么作用？

胡成峰：电子社保卡的全称为"电子社会保障卡"，是社会保障卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。 持卡人在领取实体社保卡后即同步签发电子社保卡。持卡人可在"电子社保卡"支付宝小程序、"电子社保卡"微信小程序、国家立博服务平台、合作银行APP等渠道领取电子社保卡。 电子社保卡目前提供了就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等领域的服务。申领电子社保卡后，持卡人可以查询各项社会保险基本信息，可以办理社保关系转移，可以进行社保待遇资格认证等。更多其他服务也正在逐步开放，为持卡人提供更多更全的线上服务。

5.主持人：刚才胡主任给我们介绍了居民服务"一卡通"近年来的工作进展和具体应用，我们看到，我市居民服务"一卡通"在很多方面都做了积极探索，也取得了很好的成效。请问胡主任，我市居民服务"一卡通"下一步的发展，还有哪些具体的措施和安排？

胡成峰：下一步，我们将坚持以人民为中心的发展思想，按照"共建共享、互惠互利"的原则，积极做好以下几项工作：

一是拓展"一卡通"应用场景。以需求为导向，结合各领域"一卡通"应用推进情况，调整和扩充居民服务"一卡通"服务目录，将群众关注度高、使用频率高的服务事项纳入服务目录，进一步拓展居民服务"一卡通"应用场景，不断扩大"一卡通"覆盖率和服务范围。

二是夯实"一卡通"基础支撑。加强工作联动和业务监督，强化社保卡服务全流程监管，及社会保障卡服务网点和服务渠道建设，注重提升金融服务能力。依托省市居民服务"一卡通"管理服务平台，有序实现各领域应用对接和场景接入，为全面推进立博服务、民生服务、公共事业服务"一卡通"应用和服务管理提供基础服务支撑，实现部门间、区域间数据共享互通。

三是加快"一卡通"应用推广。探索开展"一卡通"在我市助老为老领域的应用，实现老年助餐服务。积极推进"一卡通"在就医时挂号、就诊、结算等全流程应用。加强与长三角其它地区的沟通合作，参与配合建立长三角交通出行和文旅场馆共享机制，探索推进长三角区域"一卡通乘"、"一卡通游"和"同城待遇"。

四是强化"一卡通"宣传氛围。各成员单位可结合本部门业务或本地实际，联合各合作银行，围绕《安徽省推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》，通过线上线下多种渠道和方式，定期开展各类普法宣传活动，全面宣传居民服务"一卡通"服务品牌、服务事项和服务方式，增强公众认知度，提升群众满意度，进一步扩大居民服务"一卡通"影响力。