ladbrokes立博亚洲

2023年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党和国家工作大局，忠诚履行为民解难、为党分忧的政治责任，主题教育走深走实，信访问题源头治理深入推进，《信访工作条例》有效落实，为全市经济社会发展提供了有力的信访服务保障。

一、主要工作开展情况

（一）强化政治引领，加强党对信访工作的全面领导。

一是高点结合抓主线。坚持把深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为首要政治任务，按照"学思想、强党性、重实践、建新功"的总要求，紧扣中央和省、市委部署，坚持把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制贯通始终、一体推进，推动主题教育走深走实。确立提升赴省访事项化解质效、提升信访事项满意率、参评率等四项课题开展专题调研，以"三张清单"为抓手直面问题、坚决整改，以信访工作实绩检验主题教育实效。二是高位推动重谋划。市委常委会、市政府常务会议多次听取信访工作汇报，召开重点事项协调会，定期召开市级信访工作联席会议，聚焦短板弱项，分析研讨全市信访工作情况，听取重点信访积案工作进展汇报，现场解决问题。三是高频接访除隐患。党政主要领导以上率下，结合信访工作"四下基层"，坚持带头接访、带头阅批来信。印发《关于进一步加强市直单位领导干部接访工作的通知》，创新开展市直单位主要领导到市信访局公开接访。

（二）强化治本控源，扎实推进信访矛盾有效化解。

一是关口前移抓"源头治理"。学习践行"浦江经验"，发挥各级信访工作联席会议机制作用，统筹基层社会治理资源力量，从源头上预防和减少信访问题发生。督导各县区、成员单位成立攻坚行动领导小组，建立控制信访增量、消减信访存量、防范信访变量"3张清单"。二是靶向施策抓"积案化解"。坚持每日通报进展、每半月召开调度会议、每月进行总结评比，将目标任务量化到每月、每周、每日，提前布局、认真谋划、定期通报，确保按时完成化解任务。相关业务科室对案件化解材料进行严格审核、逐案销号，推动领导包案化解。对责任单位提前审核、办理报告进行预审、逐件修改并提出化解建议，确保案件化解质量。三是系统施治抓"重点领域"。为有效遏制信访上行趋势，对5个乡镇、办（社区）进行重点管理。自7月起，在全市范围内开展为期6个月的赴省访集中整治攻坚行动，聚焦群众反映的信访突出问题，以排查隐患、规范办理、化解积案、强化作风、整治秩序等措施为切入点，强化责任担当，力争有效遏制我市群众越级赴省访势头。

（三）强化督查问责，倒逼信访工作责任落实落地。

一是坚持"通报点评"。聚焦信访总量、信访"三率"、赴省进京、一次性化解率等30余项指标，每月对全市信访业务工作开展情况进行通报，同时将各县区各项指标完成情况点对点通报到区委、区政府主要领导、分管领导和相关部门。二是推进"重点督查"。市纪委监委、市委政法委、市委督查室、市政府督查室和市信访局五部门组织开展"信访重点工作大督查"活动，按照不低于50%的比例督查信访量较大的乡镇社区，聚焦群众反映的信访突出问题，坚持实事求是、问题导向，重点督查历史积案化解、初信初访办理、群众满意度等工作。

（四）强化双向规范，推进信访工作法治化建设。

一是学习宣传"制度化"。将信访工作作为加强政治建设的重要内容，《信访工作条例》纳入干部教育培训计划，邀请党校专家对信访干部进行系统培训。结合我市工作实际和信访工作目标要求，对贯彻落实《信访工作条例》具体措施予以细化，出台《贯彻落实<信访工作条例>若干措施的通知》，推进信访工作体制机制更加健全。二是素质提升"常态化"。举办"全市信访业务技能竞赛"，共有212名信访干部参与预赛，并角逐出29名同志进入决赛，"以考验学"增强全市信访系统干部的理论水平、业务能力和服务意识；开办新时代信访工作高质量发展专题研讨班，邀请省级及党校专家对全市130余名信访干部开展系统培训；组织召开以"群众的第一信任，我重视了吗？"为主题的信访心得分享会，推进全市信访系统进一步转变工作作风，树形象、严标尺、亮本色。三是问题处理"法治化"。在全面落实"三到位"要求的前提下，对一些长期缠访闹访、进京恶意登记、以访施压以访谋利的信访人依法处理。

二、当前信访工作存在的问题和不足

虽然今年信访工作取得了一定成绩，但离市委市政府的要求还有较大差距，主要存在以下问题和不足：一是风险隐患排查不够细致。对矛盾纠纷排查工作的重要性认识不足，群众初次信访事项一次性化解率不高。二是群众参评满意有待提升。在推动群众诉求一次性化解、压实首办责任、建立与群众面对面沟通机制等方面做得不到位，没有把问题解决在初始阶段。

三、2024年全市信访工作计划

围绕一个目标：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导。坚决扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，持续巩固拓展主题教育成果，紧紧围绕市委、市政府中心大局，全面提升信访工作质效，切实抓好新形势下的信访工作，力争迈入全省先进行列。紧抓重要敏感时期的信访服务保障工作，不断增强应急处置工作的前瞻性和主动性，着力提高综合保障效能，为全市经济社会高质量发展提供有力保障。

完善两项机制："3+N"工作机制。强力推进"党委副书记+政法委书记+政府分管领导+N"信访工作会议机制，常态化的分析、研究、调度、督查信访工作的责任落实情况，加大领导干部接访、下访力度，深入开展"四下基层"活动，着力将问题解决在属地。压实市、县区、乡镇三级信访工作联席会议的统筹协调作用，及时会商、分析、研判各类信访问题，形成解决群众急难愁盼问题的工作合力。信访督查考核机制。实行工作督查和年度考核相结合的方式开展信访工作目标管理考核，坚持每季度联合督查、重点期随机督查、日常工作常态化督查相结合，将接访事项办理情况、信访重点指标等作为考核内容，通过督查、检查、指导推动各项工作落到实处，考核结果作为表彰先进、预警通报的重要依据。

聚焦两大行动：源头治理三年攻坚行动。学习践行"浦江经验"，以信访问题源头治理为主攻方向，以关口前移、问题导向、压实责任、统筹兼顾、综合施策、底线思维为工作原则，将着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实聚焦"控增量、减存量、防变量、提质量"，着力破解"历史积案""涉法涉诉""信访上行"难题。初信初访办理质效提升行动。严格落实《关于进一步加强初信初访事项办理工作措施》要求，首接首办、接诉即办、直转快办、跟踪督办，做到"六快"（快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访）。建立健全"三办"（立即办、见面办、马上办）工作法，按照"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则，有权处理机关、单位要落实具体的承办人员，实行首办负责制，对限期解决的重要信访事项，明确包案领导，采取有效措施按时解决，做到群众合理诉求"事事有回音、件件有答复"。提高初信初访办结率和一次性事项化解率，切实减少重信重访，避免越级上访，群众参评率和满意度得到有效提升。