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民进界别：

你们提出的"关于加强政企双向互动创优营商环境的建议"（10—2—54号提案）收悉。经认真研究办理，现答复如下：

一、关于"开展政企双向互挂"的建议

自2019年起，我市先后与上海市松江区、江苏省苏州工业园等地建立常态化干部合作培养机制，持续选派100余名优秀年轻干部赴沪苏浙地区机关、园区、优质企业等跟班学习、实践锻炼，通过跟着企业干、围着企业转，以体悟实训的方式促进机关干部为企服务能力不断提升。同时，选派6名金融系统干部挂任县区政府经济部门副职，强化金融人才支撑，推动金融环境优化，搭建起政府、企业与金融机构间的桥梁纽带，着力提升金融服务全市高质量发展质效。

二、关于"畅通政企沟通渠道"的建议

一是推动领导干部包保联系企业全覆盖。印发《关于调整2023年ladbrokes立博中文版县级以上领导干部联系包保企业名单的通知》，详

细梳理全市重点企业（项目）1704家，全覆盖纳入分级包保联系工作体系，形成"一级包一级、层层抓落实"的工作格局。二是推动为企服务工作流程标准化。建立健全联企包保工作"五必访"、企业诉求办理首问负责、说"不"提级管理等各项工作机制，制定《ladbrokes立博中文版领导干部包保联系企业（项目）工作指南（2023版）》，进一步明确工作职能、规范工作流程，推动包保干部常态化进企入园为企排忧。2023年以来，各级包保干部累计走访企业2700余户次，收集、办结各类诉求问题1155个，推动25个历史遗留疑难问题顺利解决。同时，印发《关于优化服务小微企业、个体工商户模式 实现助企服务全覆盖工作的通知》，明确设立县区、乡镇、社区服务窗口，规范"一口"受理服务流程，实现为企服务全覆盖，企业诉求百分百响应。三是推动企业诉求反映办理高质效。印发《2023年度为企服务工作一本通》《ladbrokes立博中文版企业诉求办理工作规范指南（2023版）》，整合各级企业诉求渠道9个，按照"受理研判—高效办理—跟踪督办—回访沟通—办结归档—数据分析—宣传报道"的流程，闭环办理企业诉求。探索设立综合服务小微企业及个体工商户诉求反映窗口，建立"专窗综合受理、后台分类办理、专窗限期反馈"的运行模式，力求为广大市场主体提供更加便捷、规范、高效的服务保障。

三、关于"优化政企互动方式"的建议

一是创新政企互动场景。先后印发《关于开展企业家接待日活动的通知》《关于开展"亲清有约"周六助企服务日活动的通知》，把开展周六助企服务日活动作为为企服务工作的一项制度性安排，活动均提前三天通过政府网站公示拟接访领导信息，广邀各类企业参与。截至目前，共开展周六助企活动59期，收办企业诉求建议217件；《安徽日报》等主流媒体广泛宣传报道了我市助企服务相关做法。二是搭建多元对接平台。针对中小微企业的共性问题和重点民营企业的个性需求，聚焦产业链上下游供需、政银企、产学研、用工等方面，多途径开展对接活动，帮助企业解决各类诉求。2023年以来，全市组织开展产销、金融对接60余场次，惠及企业649家，签约金额12.6亿元。三是完善督查考评机制。执行"回访+反馈""督查+通报""考核+评价"机制，每月列出办结回访问题清单，聘请第三方进行回访，督促相关责任单位做到问题日调度、诉求月汇总、举措季优化。以企业满意率为核心进行指标考评，将为企服务工作纳入市政府目标管理绩效考核体系，激励鞭策干部担当作为。

四、关于"统筹为企服务职能"的建议

一是"一件事一次办"全面推行。发布《ladbrokes立博中文版立博服务事项基本目录（2023版）》，大力推行"一件事一次办"立博服务事项集成化办理，实现一次申请、联合办理、统一回复，企业办事"最多跑一次"，截至目前，全市上线"一件事联办"套餐服务212项，一件事导办清单1789项，累计办件8.7万件，"最多跑一次"占比100%。二是重点项目全程帮办。推行"三级联动"代办服务机制，以零环节、零材料、零成本为目标，"代跑办"主动靠前认领服务，对招商项目审批手续全程免费代办，力促项目早落地早开工。三是涉企政策精准兑现。在全省率先实施"免申即享"，探索符合条件的企业无需申报"一站式、ladbrokes辅助"直达兑现机制。2023年以来，通过政策颗粒化改造，形成涉企政策226条清单，惠及企业440余家，实现政策红利精准直达企业。

下一步，我们将按照创建一流营商环境要求，进一步加强政企沟通力度，畅通企业反映问题渠道，做实干部联企包保企业工作，努力构建亲清政商关系，不断提升企业满意度，为全市民营经济高质量发展保驾护航。

感谢你们对为企服务工作的关心和支持，欢迎今后多提宝贵意见。

主办单位：市民营经济促进局

协办单位：市经济和信息化局，铜陵经开区管委会、枞阳县

政府、铜官区政府、义安区政府、郊区政府

办复类别：A

联 系 人：裴怡敏

联系电话：18405655259

2023年6月30日