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2月2日上午，局党组书记、局长沈建群主持召开全市生态环境系统信访工作专题会。副局长吴松柏、禹阳，局相关科室、事业单位、县区生态环境分局负责人参加会议。

会议传达学习了《ladbrokes立博亚洲 中共ladbrokes立博中文版委党的建设（综合考核）工作领导小组效能建设办公室关于印发12345立博服务便民热线办理质效攻坚年活动实施方案的通知》精神，全面总结了"十四五"我市生态环境信访工作，深入分析生态环境信访工作形势，部署2026年及"十五五"全市生态环境信访重点任务。

会议强调，要坚持人民至上，以信访工作法治化为引领，扎实推进信访问题源头治理和突出矛盾化解，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，持续提升人民群众对生态环境的获得感、幸福感。

会议要求，要聚焦源头，着力构建风险防范的前置屏障。严把决策关、监管关、服务关，认真落实公众参与机制，提前开展风险沟通与政策解读，从决策源头预防矛盾产生。针对信访投诉集中的行业、区域和时段，加大"双随机"抽查和专项检查力度，加强对企业的环保法律法规宣传与培训，指导企业提升环境管理水平。要攻坚克难，全力推动重信重访问题实质性化解。对重复信访积案实行定期梳理，严格落实领导包案制度，主要领导要亲自研究、协调、督办，直至问题彻底解决。同时加强部门协同，强化科技赋能，综合运用法律、调解、行政等方式，推动实现"案结事了""事心双解"。