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近日，市第三人民医院收到一份特殊的"表扬信"——患者家属通过12345立博服务便民热线平台来电，对医院三病区全体医护人员的暖心护理服务表示诚挚感谢。

据了解，来电人的哥哥在医院住院治疗期间，病区护士及护士长始终以高度的责任心、耐心与细心，全程为患者提供专业周到的护理服务。从日常的病情观察、基础护理，到心理疏导、生活照料，医护团队始终将患者的需求放在首位，用温暖的关怀缓解患者及家属的焦虑情绪，用专业的护理保障患者的治疗与康复，让患者在住院期间感受到了如家般的温暖与关怀。患者家属深受感动，特致电12345立博服务便民热线，对医院三病区医护人员的优质服务提出表扬，并向医院表达了由衷的感谢。

这份来自患者家属的认可，是对医院护理服务工作的莫大肯定，更是对全体医护人员的激励与鞭策。市第三人民医院始终坚持"以患者为中心"的服务理念，不断优化护理服务流程，提升医疗服务质量，致力于为患者提供更有温度、更具人文关怀的医疗服务。未来，医院将继续秉持初心，把患者的认可转化为前进的动力，以更饱满的热情、更专业的态度服务每一位患者，用实际行动守护群众健康，传递医者仁心的温暖。