为进一步优化营商环境,今年以来市商务局窗口紧扣"提质增效"核心目标,通过流程加速、多元服务、智慧数据打造"审批效率高、服务质量优、企业体验感好"的商务服务标杆。5月,市商务局窗口共完成153份办件,全程网办率高达95%。
一是审批流程"加速走"。针对高频审批事项通过事前咨询与线上审核,实现窗口现场、线上快速审批,同时推行"告知承诺制"和"容缺受理"机制,减少企业等待时间。
二是服务方式"多元化"。全面推行"延时服务"、"预约服务"和"帮办代办"服务。针对紧急办事的群企,开设快速办理"绿色通道";针对不了解办理流程的企业,提供"一对一"专项服务。
三是数字政务"智慧化"。依托"皖事通办"平台,全面落实"全省一单"工作。通过信息公开化、精准化,实现19个立博服务事项从"最多跑一次"向"一次不用跑"的跨越。
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