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汪厚明代表：

你提出的"关于重视并加强安置房小区电梯维保及管理的建议"（17-3-159号建议）收悉，现答复如下：

一、关于"加强对小区物业服务公司责任监管"的建议：

（一）压实物业管理责任。市住建局会同市直有关部门先后出台《ladbrokes立博亚洲住宅小区物业服务标准》和《ladbrokes立博亚洲老旧小区准物业服务标准》，明确住宅小区各物业服务等级所包含的服务内容和电梯等共用设施设备管理要求。落实物业服务企业电梯安全管理职责，建立住宅小区电梯、消防等设施设备由专业机构维护保养制度，强化电梯安全管理。要求物业服务企业原则上应单列不低于10%的物业公共服务费，专项用于物业共用部位和共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。

（二）加强日常监督检查。2023年以来，常态化、全覆盖开展物业服务考评1365次，加大电梯等共用设施设备管护评分权重，组建物业管理行业专业技术人才库，随机抽取电梯专业技术人员到各住宅小区对电梯运行、维护和管理工作情况开展测评，建立整改清单，在《铜陵日报》等主流媒体公布，由住建、市场监管、城管执法、消防救援等相关部门认领督办。物业服务考核情况记入物业企业信用信息评分，强化考评结果运用，对涉及电梯、消防安全的物业服务企业和项目限制参加各类优秀评级和评奖活动，2023年9月以来累计公布"红黑榜"物业服务项目22个，全年清退更换25 个小区物业企业。

（三）落实物业企业电梯安全主体责任。市场监管部门督促物业企业按照市场监管总局74号令要求，配备安全总监和安全员，建立风险管控清单，落实日排查、周管控、月调度工作机制。上述情况作为监督检查重点内容，对主体责任落实不到位的，下达特种设备安全监察指令书依据总局74号令责令整改或罚款。

二、关于"加强电梯维保行为监管"的建议：

（一）强化信息化监管。市市场监管局建成ladbrokes立博亚洲电梯安全监管信息化系统，全面实施电梯无纸化维保工作，通过规定维保时间、上传维保照片等方式强化信息化监管，一定程度上杜绝不按时维保、维保走过场等不良行为。

（二）开展电梯维保质量监督抽查。市市场监管局每年组织对全市备案电梯维保单位开展维保质量监督抽查，督促提高电梯维保质量和安全运行水平，抽查结果及时向社会公布。此外，还建立了电梯维保"红黑榜"制度，为住宅电梯使用单位选择电梯维保提供参考。

（三）探索新模式。市市场监管局正在开展电梯维保单位信用评价试点工作，为电梯维保单位实施分类监管提供依据。此外，省级层面加强住宅电梯维修改造更新的意见即将出台，涉及电梯安全评估、筹集使用维修基金等方面，我市将结合实际开展相关工作。

三、关于"设立住宅小区电梯维修保养专项基金"的建议：

（一）打通资金保障渠道。对排查过程中确认状况较差风险较高、亟需更新改造的老旧住宅电梯，住建部门优化专项维修资金使用程序，以检测报告、定期检验报告等为依据，为电梯更新改造开辟绿色通道。住建、市场监管、消防救援等部门定期会商，建立物业维修基金紧急使用绿色通道，2023年以来及时受理电梯维修项目54个。

（二）学习先进经验。下一步，我市将认真学习宁波、杭州、株洲等地先进经验，创新推广"保险+服务""电梯养老保险"等模式，进一步建立健全维修资金后期筹措机制，着力破解老旧住宅电梯更新改造费用难题。

感谢你对住宅电梯安全工作的关心和支持，欢迎今后对住宅电梯安全工作多提宝贵意见。

主办单位：ladbrokes立博亚洲市场监督管理局

协办单位：ladbrokes立博亚洲住房和城乡建设局

办复类别：A

联 系 人：高睿

2024年6月5日