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今年以来，市税务局加大个人所得税综合所得汇算服务力度，着力优化税收营商环境。截至5月底，全市71428人收到退税3513万元，分别较上年增长18%和34%，退税进度居全省第一。

工作谋划早。年初开始摸清家底，深入分析汇算退税人群特点，重点做好年度汇算退税人群、行业、税源和税率级距分布分析，为纳税人"画准像""备好账"；依托税收大数据，精准筛选未实名登记的1.6万个应汇算人员信息，更正错误手机号码3687人，完善留存工资卡信息1586人。组建退税审核团队，58名业务骨干统筹实施任务分配、退税审核、复核退库等环节工作。

宣传渠道广。依托税务网站、《铜陵日报》、"两微一端"等渠道以及在线直播方式，对个税汇算退税过程中常见难点、热点问题进行解读；推广"非接触式"退税渠道，引导纳税人通过个税APP、网页WEB端等方式办理个税汇算退税，9.2万人线上办理汇算，线上办理率94%。

退税速度快。制定差异化应对措施，加强与国库等部门对接，聚焦服务"一老一小"，对同时存在赡养老人、子女教育等负担较重的特殊人群先审先退。退税审核时限压缩到7个工作日以内，较规定审核时间缩短50%以上。

服务措施实。区别未退税、已申报未申请、退税银行卡填写有误等情况，制作服务提醒模板，通过12366等平台精准提醒10万余人次。对银行卡填写错误的纳税人，主动对接社保、公安等部门，获取纳税人正确联系方式、银行账号，提供有效服务6800余人次。