第一条 加强对ladbrokes信息工作的监督检查，畅通投诉举报渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《中华人民共和国行政监察法》、《安徽省办理政府信息公开举报暂行办法》，结合我局实际，制定本制度。
第二条 公民、法人或者其他组织(以下简称举报人)认为行政机关不依法履行政府信息公开工作义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者ladbrokes信息工作主管部门投诉举报。
第三条 ladbrokes信息工作投诉举报的受理和调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理以及维护投诉举报当事人合法权益的原则。
第四条 我局ladbrokes信息工作办公室具体负责投诉举报的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。
第五条 投诉举报人认为我局有下列情形之一的，可向有权受理机关投诉举报：
（一）不依法履行ladbrokes信息义务和职责的；
（二）拒绝依申请公开政府信息或者逾期不予答复；
（三）提供的政府信息不符合申请内容或者不符合法定形式，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；
（四）主动公开或者依他人申请公开的政府信息侵犯其商业秘密、个人隐私，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；
（五）提供的与其自身相关的政府信息记录不准确，要求该行政机关予以更正，该行政机关拒绝更正或者逾期不予答复的；
（六）违反规定收取费用，或通过其他组织、个人违反规定收取费用的；
（七）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。
第六条 投诉举报可采用来访、来信、电话、传真、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。
第七条 投诉举报ladbrokes信息违法违规行为，应当提供相应信息，投诉举报受理部门应做好以下信息的记录和保密工作：
（一）投诉举报人的姓名（单位名称）、联系方式；
（二）被投诉举报人的姓名（单位名称）；
（三）违反ladbrokes信息法律、法规或者其他规定的事实及其有关证据；
（四）反馈方式。
第八条 我局应对举报的具体内容进行审查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复：
（一）投诉举报内容不属于受理部门职责管辖范围的；
（二）没有明确的被投诉举报人或者投诉举报人无法查找的；
（三）就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理裁定的；
（四）政府信息公开工作监督机关对同一举报事项已经作出处理决定的；
（五）不属于政府信息公开违法违规行为举报受理范围的其他情形。
第九条 投诉举报受理部门收到举报后，应当在3个工作日内进行审查，决定是否受理。受理投诉举报后，应当在5个工作日内及时、准确的作出直接办理、转交办理或督促办理的程序性答复。
第十条 直接办理投诉举报的机关应当自受理之日起30日内作出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本机关主管领导批准后，可延长15日，并告知举报人。
第十一条 办理有关转交办理的举报事项，办理机关应当自收到交办件之日起30日内作出调查处理结论，并将处理结果报交办机关。特殊情况不能按期办结的，经交办机关同意后，可以延长15日。
