一、 强化事前防范,广泛宣传引导
坚持监管关口前移,着力增强经营者价格自律意识。通过市局官方网站及时发布《关于规范元旦春节期间市场价格行为提醒告诫函》,明确相关法律法规及政策要求。针对商场超市、集贸市场、餐饮住宿、旅游服务、停车收费等重点行业和领域经营者,集中开展价格行为提醒告诫,明确规范经营要求,引导其自觉规范价格行为。同时,指导各县区市场监管部门同步通过微信群、公众号等多种渠道,广泛开展宣传提醒,着力营造诚信经营、公平竞争的市场氛围。
二、 聚焦重点领域,严格监督检查
紧盯节日消费特点,围绕"衣、食、住、行、停、游"等关键环节,加大市场巡查检查力度和频次。密切关注粮油肉蛋菜奶等民生商品、节日特色消费品、交通旅游服务等领域价格动态,加强对市场苗头性、倾向性价格问题的分析研判。依法严肃查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格等各类价格违法违规行为,切实维护消费者合法权益。截至当前,全市系统累计出动执法人员88人次,检查各类经营主体170户,已立案3件。检查中发现4起部分商品未明码标价的问题,已现场责令其立即整改到位。
三、 畅通维权渠道,及时回应关切
严格落实节日期间值班值守制度,确保12315投诉举报渠道全天候畅通高效。重点关注并快速处置涉及价格的投诉举报,加强舆情监测与分析,对群众反映的价格问题及时调查核实、依法处理并反馈,积极回应社会关切。截至目前,已处理价格投诉16件,举报24件。
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