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2024年，市民促局（市营商环境局）坚持在思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，把市"两会"建议提案办理工作作为全局工作的重点来抓，认真履职，切实加强与代表委员的沟通联系，不断提高办理工作的质量和效率，为全市经济社会健康发展作出了积极贡献。现将我局2024年建议提案办理工作总结如下。

一、基本情况

根据办理责任分解安排，2024年我局共收到市政府督查室办收人大建议7件，政协提案9件，其中，主办4件，协办12件。这些建议提案涉及营商环境、民营经济和民营企业发展等领域，充分体现了群众企业对政府工作的期待与关切。这些宝贵的意见和建议，不仅是对我们工作的有力监督，更是推动我们不断前行的强大动力。

目前所有建议提案均严格按照市政府督查室关于做好人大建议办理工作的通知要求，及时研究办理，做到了按时、准确、高质量，达到了办结率100%，满意率100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，确保办理工作制度化规范化。局党组始终认为，人大代表、政协委员对营商环境、民营经济工作的意见建议，是对我局工作最有力的支持和最有效的监督，认真办理每一件建议提案，既是依法行政的法律要求，更是对待人大代表、政协委员和群众企业的政治态度。为了做好今年建议提案办理工作，在收到建议提案后，我局立即召开专题会议，及时传达市"两会"精神，研究建议提案的办理工作，制定办理工作方案和责任清单，针对每个建议提案成立了由主要领导负总责，分管领导牵头具体负责，相关业务科室具体落实的工作制度，办公室重点负责建议提案分办、催办、汇总、报送和协调工作，确保每一个建议提案都做到"有人管、有人抓、有人办"。

（二）严格办理程序，加强与代表委员的沟通联系。我局严格按照建议提案办理流程操作，坚持"共商在前、答复在后"原则，围绕意见草拟、见面答复、巩固提效等环节，坚持办前沟通，了解代表委员初衷，探讨解决问题的方法对策。在办理过程中积极听取各方意见，领办领导多次带领承办人员研究回复意见，及时调整办理措施。对答复内容严格把关，对于办理过程中的具体工作事项及时落实到位，力求提案高质量办复，认真履行"第一责任人"和"最后守门人"责任。在答复阶段严把政策关、质量关、程序关、文字关，按照规范要求对答复内容作统一整理后录入网上办理系统，通过审核后，以单位名义形成正式答复意见，确保整个过程有序、规范。同时积极落实建议提案办理工作信息报送制度，报送工作信息3条，运用ladbrokes信息网、"铜陵政企通"平台、微信群等，加大对办理工作的宣传。

（三）注重调查研究，不断提高建议提案办理质效。针对建议提案中的相关问题和情况，我局深入开展实地调研，充分了解实际情况，科学分析问题原因，制定切实可行的办理措施。积极创新办理方式，针对我市营商环境和企业发展中的堵点、难点、痛点，结合"营商环境提升年"活动、"亲清有约、'铜'心助企"专项行动、领导干部走访联系包保企业等工作，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，组织专人深入一线，通过分析、归类，逐一提出办理方案。对提出的问题或建议能够立即解决或实施的，立即组织编写工作方案，做好前期准备，面复后立即开展工作；一时难以解决的，做好研究论证，积极创造条件逐步解决，努力做到件件有落实，事事有回音，确保办理工作的质量和效果。

三、存在不足和下一步打算

我局今年的提案办理工作取得了一些进展，但同时我们也清醒地认识到在办理工作中还存在一些不足和问题。例如:部分建议提案的办理进度不够理想;在与部门之间的协调配合上还有一些不足。

下一步，我局将持续增强办理工作的主动性和责任感，切实将办理工作变为转变作风、联系群众和接受监督的自觉行动，虚心听取各委员的建议和意见，认真研究并加以改进，提升实效，进一步提升办理质量，坚决杜绝"重答复、轻落实"，确保让代表委员满意、让群众企业满意，不断推动办理工作再上新台阶，为加快建设"四创两高"现代化幸福铜陵贡献民促力量。

ladbrokes立博亚洲民营经济促进局

2024年6月11日