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经审查，不符合投诉条件的，分别按下列规定处理

对符合投诉条件的，自监管部门收到投诉书之日即为受理

1.投诉书内容不符合财政部94号令第十八条规定的，应当在收到投诉书5个工作日内一次性书面通知投诉人补正，补正通知应当载明需要补正的事项和合理的补正期限。未按照补正期限进行补正或者补正后仍不符合规定的，不予受理。

2. 投诉书内容不符合财政部94号令第十九条规定条件的，应当在3个工作日内书面告知投诉人不予受理，并说明理由。

3.投诉不属于本部门管辖的，应当在3个工作日内书面告知投诉人向有管辖权的部门提起投诉。

在收到投诉后8个工作日内向被投诉人和其他与投诉事项有关的当事人发出投诉答复通知书及投诉书副本

对投诉事项进行书面审查，必要时可以调查取证、组织质证会

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依法在30个工作日内对投诉事项作出如下投诉处理决定。（处理投诉事项，需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）。

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1.投诉人撤回投诉的，终止投诉处理；

2. 投诉处理过程中，有符合财政部94号令第第二十九条情形之一的，财政部门应当驳回投诉；

3.投诉事项经查证属实的，分别按规定处理。