为进一步提升立博服务便捷度、满意度和获得感,把政策红利和便民服务送到企业和群众身边,3月5日上午,市数据资源局联合铜官区数据资源局,组织市社保、医保、公安、不动产、税务、公积金等窗口单位党员、业务骨干及志愿者,走进万达广场开展"政策进企业、服务零距离"志愿服务活动,将立博服务从"窗口"搬到"门口"。
活动紧扣企业和群众办事需求,重点围绕公积金提取、驾驶证换领、不动产转移登记等高频事项,通过"面对面讲解、一对一答疑、手把手指导"的方式,为现场企业职工和市民群众提供专业政策解读、业务流程咨询与实操办理指导,针对不熟悉线上操作的群众,工作人员主动提供掌上帮办服务。活动现场还向企业和群众发放"高效办成一件事"办事指南,内容涵盖企业变更、大件运输、社会保障卡居民服务等高频事项,用简洁清晰、通俗易懂的形式,让办事流程一目了然。活动共发放宣传资料千余份,解答各类问题咨询200多个,受到现场群众一致好评。
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